又到一年春運(yùn)時，又是一輪新的“搶票大戰(zhàn)”，同時，大量搶票軟件也“適時”出現(xiàn)。這些軟件幾乎都默認(rèn)勾選銷售搶票套餐或保險，有些保險及預(yù)售費甚至沒有取消選項。“黃牛”則轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，用虛假訂票截圖騙取用戶票款和代購費的事時有發(fā)生。購物網(wǎng)站商家也利用免費搶票軟件謀利，自稱收取的是“分享、安裝和軟件使用指導(dǎo)費”。

　　春運(yùn)這個“超級”市場，很容易讓人產(chǎn)生一種“遍地是黃金”的感覺。據(jù)交通部預(yù)測，2017年全國春運(yùn)旅客發(fā)送量將達(dá)到29.78億人次，其中鐵路交通發(fā)送旅客預(yù)計達(dá)到3.56億人次，同比增長9.7%，而票源依然被12306攥在手里，眾多下游的搶票軟件冒出來以圖分羹。

　　客觀而言，在強(qiáng)烈“剛需”下誕生的搶票軟件，本身并不是違法事物。如果僅是單純模仿人工操作、給人便捷，對網(wǎng)站不具有破壞性，即便是刷新和反復(fù)提交，給服務(wù)器帶來一定壓力，也不能構(gòu)成侵入計算機(jī)信息系統(tǒng)罪。只有當(dāng)不法分子利用搶票軟件和虛假證件號碼，進(jìn)行大量購票、退票、加價售票等活動，才符合倒賣車票罪的構(gòu)成要件。

　　不過，即便是“合理”的事物，也不能摻雜“佐料”，否則就有“變味”、甚至“變質(zhì)”之虞。根據(jù)我國刑法第227條第2款、最高院《關(guān)于審理倒賣車票刑事案件有關(guān)問題的解釋》，倒賣車票行為一旦達(dá)到“情節(jié)嚴(yán)重”，就有可能構(gòu)成倒賣車票罪。至于那些用虛假訂票截圖騙取用戶票款和代購費的“黃牛黨”，則涉嫌處罰更重的詐騙罪。有關(guān)部門應(yīng)根據(jù)線索展開調(diào)查，依法處理。

　　至于在有的搶票軟件中，默認(rèn)勾選銷售搶票套餐或保險，這屬于“借機(jī)”損害消費者自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)等合法權(quán)益的違法行為，并涉嫌不正當(dāng)競爭。而“不良商家”故意隱瞞信息，則侵害了消費者的知情權(quán)。對于強(qiáng)行搭售、虛假銷售等行為，旅客自然有權(quán)要求退款。

　　更應(yīng)注意到的是，魚龍混雜的“搶票軟件”，還潛藏著安全隱患。當(dāng)購票者應(yīng)要求提供個人信息后，一旦“管理”不慎，就存在泄露姓名、身份證號、電話等個人隱私信息的可能，也為不法分子或機(jī)構(gòu)的違法犯罪活動，提供了“踩點”便利。