湖南長安網(wǎng)7月19日訊 （通訊員 向歡 張明元）近年來，吉首市錨定構建“五個一”多元解紛機制，著力打造人民調解升級版，為全力服務州委“三區(qū)兩地”“五個湘西”建設和市委“三個興市”“五大工程”工作，充分發(fā)揮了人民調解在化解矛盾糾紛中的積極作用。

健全調解網(wǎng)絡體系，打造感知風險“第一觸角”

吉首市建立健全“政法委員+派出所長+司法所長+法庭庭長+律師+法律工作者+村輔警+網(wǎng)格員”的“8+”基層治理聯(lián)動機制，積極吸納仲裁員、基層法律服務工作者、老黨員、城鄉(xiāng)社區(qū)工作者等社會專業(yè)人士和基層治理力量擔任人民調解員，組建11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、146個村（社區(qū)）人民調解委員會，實現(xiàn)人民調解組織縣鄉(xiāng)村三級全覆蓋。

設立訴源治理工作站，打造化解矛盾“第一陣地”

吉首市深入推進訴源治理工作，在全市11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設立訴源治理工作站、一站式社會矛盾糾紛調處化解中心，各部門加強協(xié)調聯(lián)動，認真落實矛盾糾紛分流指派工作，對一般矛盾糾紛，分流到所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位化解；對涉及多部門、多領域糾紛，指定牽頭部門，有關單位配合共同化解；對重大疑難糾紛，成立工作組，整合力量化解。

整合“調解+普法”資源，打造守護平安“第一防線”

吉首市將法治宣傳與調解糾紛相結合，深入開展“法律六進”主題活動，組建由知名律師、講師、司法員組成的宣講團隊，集中深入開展《民法典》宣講活動和“精準送法”民法典宣傳活動，通過以案釋法等方式，開展“美好生活，民法典相伴”“人民調解在身邊 心系群眾解糾紛”“調解促穩(wěn)定 喜迎二十大”等主題宣傳，大力宣傳人民調解法和與人民群眾生產生活密切相關的法律法規(guī)，引導人民群眾善用法治思維和法治方式解決矛盾糾紛、維護自身合法權益。

推行“調解+平臺”模式，打造服務群眾“第一窗口”

吉首市堅持信息化引領矛盾糾紛化解，充分利用人民法院調解平臺、湖南省司法行政基層管理系統(tǒng)、吉首市網(wǎng)格化管理平臺，完善人民調解信息管理，全面推廣信息系統(tǒng)的使用和數(shù)據(jù)錄入、對接，實現(xiàn)對矛盾糾紛在線咨詢、查詢、引導、受理、登記、調處、統(tǒng)計和分析。同時，建立調解信息采集機制，實現(xiàn)對人民調解組織、隊伍和案件信息等動態(tài)管理，促進人民調解工作提質增效。

延伸矛調活動效能，打造解決訴求“第一前沿”

吉首市扎實開展喜迎二十大、我為群眾辦實事等系列矛盾糾紛排查化解專項活動，進一步暢通群眾訴求渠道，積極引導群眾依法、合法化解矛盾糾紛，讓群眾感受到公平正義。進一步延伸矛調活動效能，大力推進“州域社會治理現(xiàn)代化”“基層治理效能提升”專項工作，為全市廣大干部群眾生產、生活提供良好的法治環(huán)境。2020年以來，全市各級人民調解組織共排查受理各類矛盾糾紛3981件，調解成功3836件，調解成功率達96%。