為回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,進(jìn)一步遏制“網(wǎng)絡(luò)水軍”及相關(guān)黑灰產(chǎn)業(yè)的滋生蔓延趨勢,切實(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)、市場經(jīng)濟(jì)秩序和廣大人民群眾合法權(quán)益,近日,公安部網(wǎng)安局在全國范圍內(nèi)啟動(dòng)為期6個(gè)月的依法打擊整治“網(wǎng)絡(luò)水軍”專項(xiàng)工作。

你是否也遇到過類似場景——電商平臺(tái)購物時(shí),全是整齊劃一的“優(yōu)質(zhì)好評(píng)”;商品推廣鏈接中,盡是用戶“真實(shí)體驗(yàn)”的正向反饋;網(wǎng)絡(luò)直播時(shí),成群結(jié)隊(duì)的“粉絲”涌入直播間……這些看似“人氣活躍”的景象,很容易吸引用戶注意,獲取用戶信任。然而,這背后,往往是“網(wǎng)絡(luò)水軍”用“專業(yè)術(shù)語”烘托高漲氛圍,掩蓋真實(shí)聲音。這些虛假數(shù)據(jù)泡沫大規(guī)模注入,導(dǎo)致真實(shí)的訴求與聲音被淹沒,虛假信息、劣質(zhì)商品充斥平臺(tái),真正優(yōu)質(zhì)的信息和商品被掩蓋,消費(fèi)者難辨真?zhèn)?、更易上?dāng)受騙,最終形成網(wǎng)絡(luò)空間中的“劣幣驅(qū)逐良幣”效應(yīng)。

“網(wǎng)絡(luò)水軍”并不只是影響網(wǎng)絡(luò)用戶的購買決策和信息接收。當(dāng)大量的定向特制虛假信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)空間,其破壞的是公平競爭的市場秩序,侵蝕的是網(wǎng)絡(luò)空間的信任基礎(chǔ),污染的是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的誠信土壤。更值得關(guān)注的是,“網(wǎng)絡(luò)水軍”已經(jīng)潛滋暗長成為一條分工明確的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈,有的在利益驅(qū)動(dòng)下,通過發(fā)布違法有害信息“造熱點(diǎn)”“蹭熱點(diǎn)”,意圖操控或擾亂網(wǎng)上輿論;有的利用炒作負(fù)面信息實(shí)施敲詐勒索,侵害群眾合法權(quán)益;有的非法提供有償刪帖和刷量控評(píng)炒作服務(wù),破壞網(wǎng)絡(luò)空間管理秩序。

近年來,公安機(jī)關(guān)依托“凈網(wǎng)”系列專項(xiàng)行動(dòng),持續(xù)對(duì)“網(wǎng)絡(luò)水軍”相關(guān)違法犯罪依法開展偵查打擊,近3年偵辦相關(guān)案件600余起,抓獲嫌疑人4000余名。2022年“清朗”系列專項(xiàng)行動(dòng)明確加強(qiáng)對(duì)流量造假、黑公關(guān)、“網(wǎng)絡(luò)水軍”全過程、全鏈條的治理。這將有效遏制“網(wǎng)絡(luò)水軍”的滋生蔓延。

然而,整治“網(wǎng)絡(luò)水軍”牽扯面廣、利益主體多元,難以一蹴而就,需要久久為功。在此過程中,既要治理已有的“網(wǎng)絡(luò)水軍”亂象,也要警惕可能出現(xiàn)的亂象“變種”;既要緊盯身處“前臺(tái)”的“網(wǎng)絡(luò)水軍”,也要對(duì)“幕后”的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈“溯源”和“斷鏈”。相關(guān)部門既要“以打開路、以打促治”,也要緊密配合,攜手加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)綜合治理;對(duì)于平臺(tái)而言,要壓實(shí)自身主體責(zé)任,按照法律規(guī)定,嚴(yán)格審核平臺(tái)內(nèi)相關(guān)內(nèi)容,精準(zhǔn)高效地鏟除虛假流量和違法信息;對(duì)于商家和用戶而言,要擦亮雙眼,辨別網(wǎng)絡(luò)虛假信息,一旦受到侵害,要及時(shí)拿起法律武器維護(hù)自身的合法權(quán)益。

網(wǎng)絡(luò)空間是億萬民眾共同的精神家園,真實(shí)和誠信是其重要根基,容不得摻假和注水。要以跨平臺(tái)、全方位、法治化的機(jī)制手段,構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下協(xié)同共治體系,才能不斷壓縮其生存空間,鏟除其滋生土壤,更高效、更精準(zhǔn)地整治“網(wǎng)絡(luò)水軍”及相關(guān)黑灰產(chǎn)業(yè),營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。