近日，湖南衡陽市衡山縣法院新橋法庭調(diào)解室內(nèi)暖意融融。在貫塘鄉(xiāng)綜治中心五星村調(diào)解員劉岳濤的主持下，一場持續(xù)一年有余的意外傷害賠償糾紛終于畫上圓滿句號。楊某球、李某家、楊某元三方當事人握手言和，當場簽署調(diào)解協(xié)議。這起曾一度對簿公堂的糾紛，最終通過人民調(diào)解的溫情方式得以妥善化解，成為基層社會治理效能的有力見證。

事故突發(fā) 三方陷入僵局

時間回溯至2024年10月8日。五星村李家壩組村民楊某球，經(jīng)同村李某家介紹，前往江東鄉(xiāng)石溪村楊某元家中進行屋頂換瓦作業(yè)。就在工程即將完工之際，楊某球意外摔下，導(dǎo)致骨折，被緊急送往縣人民醫(yī)院治療，共花費醫(yī)療費4.8萬余元。事故發(fā)生后，介紹人李某支付了8000元醫(yī)療費。

然而，對于后續(xù)的賠償事宜，三方當事人多次協(xié)商，均因責任認定不清、經(jīng)濟狀況拮據(jù)等原因，陷入了僵局。為維護自身權(quán)益，楊某球進行了傷殘鑒定，并聘請律師，于2025年11月將李某家和楊某元訴至法庭，索賠各項費用共計15萬元。一時間，案件走向?qū)徟?，矛盾進一步激化。

調(diào)解介入 巧解糾紛癥結(jié)

2025年12月8日，李某家找到貫塘鄉(xiāng)五星村綜治調(diào)解員劉岳濤求助。劉岳濤從事鄉(xiāng)村調(diào)解工作三十余年，調(diào)解糾紛1500余起，曾獲“湖南省優(yōu)秀人民調(diào)解員”稱號，深受群眾信任。

接到求助后，劉岳濤立即著手了解案情，分析矛盾焦點。他發(fā)現(xiàn)，這起糾紛看似簡單，實則涉及多方責任認定，且各方當事人家庭經(jīng)濟狀況都不寬裕，如果簡單判決，可能造成“執(zhí)行難”問題，甚至激化矛盾。

2025年12月19日，劉岳濤會同新橋法庭工作人員，組織三方當事人到新橋法庭進行庭前調(diào)解，并特邀村里德高望重的老黨員李祚友（曾任村書記）共同參與調(diào)解。劉岳濤和李祚友耐心傾聽各方訴求，厘清法律關(guān)系，同時注重情感疏導(dǎo)。

“大家都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，楊某球受傷確實不幸，但李某家和楊某元家庭也各有困難?！眲⒃罎谡{(diào)解中既講法理也講情理。李祚友表示，“我們要找到一個既合法合規(guī)，又能讓各方都能接受的解決方案。”

多方協(xié)力 達成圓滿協(xié)議

調(diào)解中，迎龍橋社區(qū)的楊某新主動到場，他雖非當事人，但楊某元家的屋頂換瓦工程是通過楊某新介紹給李某家的，材料也是從楊某新處購買。了解糾紛后，他主動表示愿出資一萬元，以緩解矛盾。這一舉動打破了僵局，推動各方換位思考。

屋主楊某元表示：“自己家庭本不太富裕，工程包給了李某家，本與自己無關(guān)，但出于人道主義，愿意賠償1.5萬元。”

介紹方李某家坦言：“我老婆是殘疾人，兒子27歲還未婚，家庭情況比較困難，但是也明白楊某球也是靠力氣吃飯，這次意外也給他造成了損失，愿意賠償5萬元?！?/p>

經(jīng)劉岳濤與李祚友反復(fù)協(xié)調(diào)，最終達成協(xié)議：楊某新作為愛心人士支付1萬元；楊某球?qū)⒃V求降至11萬元；剩余10萬元由介紹方李某家承擔7.8萬元（含已付8000元），屋主楊某元承擔2.2萬元，并共同商定了支付事宜。

平安建設(shè) 彰顯調(diào)解力量

糾紛化解后，各方如釋重負。楊某球及時獲賠，李某家與楊某元也避免了更大經(jīng)濟與法律風(fēng)險?！岸嗵潉⒄{(diào)解員，不然不知還要拖多久、花多少錢?！崩钅臣腋锌?。

此案是湖南衡山縣貫塘鄉(xiāng)踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”的縮影。近年來，貫塘鄉(xiāng)不斷完善矛盾糾紛多元化解機制，充分發(fā)揮人民調(diào)解“第一道防線”作用，培養(yǎng)了一批如劉岳濤般懂法律、通政策、會調(diào)解、有威望的調(diào)解員，將大量矛盾化解在基層、消弭于萌芽。