2025年來，湖南省湘西土家族苗族自治州保靖縣深耕新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，全縣網(wǎng)格化工作錨定“大平安”理念，以提升基層治理效能與平安建設(shè)水平為目標(biāo)，緊扣“五個聚焦”精準(zhǔn)發(fā)力，推動網(wǎng)格化服務(wù)管理從“有形覆蓋”向“有效治理”深度邁進(jìn)，切實(shí)把治理效能轉(zhuǎn)化為群眾看得見、摸得著的平安福祉。

聚焦網(wǎng)格筑基，精耕細(xì)作聚合力。保靖縣組建兩支調(diào)研專班，深入12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)42個村（社區(qū)）77個網(wǎng)格，通過座談交流、入戶走訪，全面摸清村（居）民居住、網(wǎng)格劃分、及民生需求等情況，精準(zhǔn)查擺網(wǎng)格設(shè)置不精、激勵機(jī)制不優(yōu)、作用發(fā)揮不足等問題。優(yōu)化調(diào)整強(qiáng)規(guī)范。縣委縣政府專門印發(fā)實(shí)施方案，按戶籍人口規(guī)模完成網(wǎng)格優(yōu)化調(diào)整，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格劃分科學(xué)精準(zhǔn)。強(qiáng)化隊伍提戰(zhàn)力。有序完成原1517名網(wǎng)格員退出工作，擇優(yōu)配齊271名新網(wǎng)格員。其中，遷陵鎮(zhèn)城區(qū)30個網(wǎng)格配備30名網(wǎng)格員（兼社區(qū)工作者），其余241個村（社區(qū)）網(wǎng)格各配1名專職網(wǎng)格員，實(shí)現(xiàn)人員與網(wǎng)格精準(zhǔn)匹配。

聚焦能力提升，精訓(xùn)賦能強(qiáng)內(nèi)力。保靖縣構(gòu)建“崗前集中訓(xùn)+日常常態(tài)化訓(xùn)+個別精準(zhǔn)訓(xùn)”三級立體培訓(xùn)體系，層層遞進(jìn)淬煉網(wǎng)格鐵軍。崗前集中訓(xùn)由縣鄉(xiāng)聯(lián)合組織、州平安辦指導(dǎo)，日常常態(tài)化訓(xùn)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)牽頭、縣網(wǎng)格中心督導(dǎo)，個別精準(zhǔn)訓(xùn)由村社落實(shí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心把關(guān)，課程緊扣網(wǎng)格化管理核心知識、省州系統(tǒng)平臺操作、“湘西州政法通”App實(shí)操及群眾訴求處置技巧，靶向淬煉硬核本領(lǐng)。

2025年以來，保靖縣網(wǎng)格中心深入12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展18場次集中培訓(xùn)，通過“面對面”集中授課傳經(jīng)驗(yàn)、“手把手”現(xiàn)場輪訓(xùn)教實(shí)操、“老帶新”結(jié)對幫帶促成長，全方位提升網(wǎng)格員矛盾調(diào)解、政策宣講、民生服務(wù)等核心能力，讓每一名網(wǎng)格員都成為“懂政策、會服務(wù)、善協(xié)調(diào)”的基層治理多面手，為“小網(wǎng)格”撐起“大民生”筑牢人才根基。

聚焦管理創(chuàng)新，提質(zhì)增效激活力。保靖縣按“遷陵鎮(zhèn)為第一片區(qū)，復(fù)興鎮(zhèn)、呂洞山鎮(zhèn)等11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)為第二、三片區(qū)，縣直綜治列管單位為第四片區(qū)”劃分，實(shí)行分片分工管理，責(zé)任到人，確保網(wǎng)格事務(wù)“事事有人管、件件有著落”。并推行一周一調(diào)度、一月一考核、一季一考評“三個一”工作法，充分發(fā)揮網(wǎng)格中心指揮協(xié)調(diào)、參謀調(diào)度職能。同時嚴(yán)格落實(shí)月考核季考評，遵循“實(shí)績導(dǎo)向、據(jù)實(shí)發(fā)放”原則，差異化兌付網(wǎng)格員季度補(bǔ)貼，打破“平均主義”，讓干多干少、干好干壞不一樣，有效激發(fā)網(wǎng)格員干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)生動力。還利用樹典型作示范。龍擁軍等3名網(wǎng)格員獲評2024年度“保靖好人”；“平安保靖”公眾號開設(shè)“我是網(wǎng)格格”專欄，黃思思等優(yōu)秀網(wǎng)格員事跡廣為人知，以點(diǎn)帶面促整體提升。建機(jī)制強(qiáng)規(guī)范，出臺《保靖縣網(wǎng)格員管理考核辦法（試行）》，明確工作職責(zé)與事項(xiàng)處置流程，建立“工作實(shí)績+群眾滿意度”雙導(dǎo)向績效考核體系，考核結(jié)果與補(bǔ)貼待遇、評先評優(yōu)直接掛鉤；健全網(wǎng)格服務(wù)公示、巡查巡防等制度，形成“鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核+村社協(xié)抓+中心培訓(xùn)指導(dǎo)”的雙管共融考評機(jī)制。

聚焦保障升級，固本強(qiáng)基增動力。保靖縣構(gòu)建“縣委政法委主管、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委負(fù)責(zé)、部門協(xié)同、社會參與”工作格局。2025年5月，縣網(wǎng)格中心整體搬遷至新建縣綜治中心，實(shí)現(xiàn)與綜治中心一體化實(shí)戰(zhàn)運(yùn)行。建隊伍明責(zé)任。縣網(wǎng)格中心7名專職人員深耕主業(yè)，12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記為第一責(zé)任人，政法委員分管，綜治中心1名至2名干部具體負(fù)責(zé)；173個村（社區(qū)）書記兼任網(wǎng)格長，271名網(wǎng)格員實(shí)現(xiàn)全覆蓋，形成“縣統(tǒng)籌、鄉(xiāng)調(diào)度、村落實(shí)”三級聯(lián)動機(jī)制。優(yōu)經(jīng)費(fèi)穩(wěn)隊伍。建立縣財政為主、部門“以獎代補(bǔ)”的保障體系，將網(wǎng)格化工作經(jīng)費(fèi)等300余萬元納入縣財政預(yù)算。目前已兌付工作經(jīng)費(fèi)15萬余元、網(wǎng)格長話費(fèi)補(bǔ)貼17.3萬元、網(wǎng)格員1—3季度補(bǔ)貼100余萬元，8月起執(zhí)行補(bǔ)貼新標(biāo)準(zhǔn)，隊伍穩(wěn)定性持續(xù)增強(qiáng)。

聚焦實(shí)戰(zhàn)實(shí)效，傾心服務(wù)提效力。保靖縣常態(tài)化排查婚姻家庭、鄰里關(guān)系、山林土地等矛盾隱患，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早調(diào)解。今年來，成功調(diào)處矛盾糾紛2325件，筑牢社會穩(wěn)定“第一道防線”。安全巡查“細(xì)”字為要。網(wǎng)格員常態(tài)化開展消防、治安、生產(chǎn)安全、地質(zhì)災(zāi)害等巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處置（上報）安全隱患6630件，有效降低安全事故發(fā)生率。民生服務(wù)“暖”字打底?；怼罢咝麄鲉T”“民生服務(wù)員”，提供代辦幫辦、特殊家庭走訪、困難幫扶等服務(wù)8946件（次），打通服務(wù)群眾“最后一米”，群眾獲得感、幸福感、安全感持續(xù)提升。治理效能“實(shí)”字見效。網(wǎng)格化管理實(shí)現(xiàn)治理重心下移，整合基層治理資源，提升風(fēng)險預(yù)測預(yù)警預(yù)防能力。目前全縣刑事治安警情、安全事故等核心平安指標(biāo)同比下降，安全穩(wěn)定形勢持續(xù)向好。