湖南長(zhǎng)安網(wǎng)訊（通訊員 賀俊 蔣汶熹）近日，永州市雙牌縣司法局瀧泊司法所成功調(diào)處三起因“意外死亡”引發(fā)的賠償糾紛，累計(jì)為死者家屬爭(zhēng)取賠償款220余萬(wàn)元，有效維護(hù)了基層社會(huì)穩(wěn)定與群眾合法權(quán)益。

面對(duì)突發(fā)性、復(fù)雜性較強(qiáng)的“意外死亡”糾紛，瀧泊司法所堅(jiān)持“快速響應(yīng)、多方聯(lián)動(dòng)”原則，積極構(gòu)建“司法所+黨委政府+派出所+村（社區(qū)）”四位一體的協(xié)同調(diào)解機(jī)制。在接報(bào)后第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序，迅速與瀧泊鎮(zhèn)黨委政府、轄區(qū)派出所進(jìn)行對(duì)接，并同步向主管部門(mén)報(bào)告情況，推動(dòng)組建由司法所牽頭，多方參與的聯(lián)合調(diào)解專班，實(shí)現(xiàn)信息互通、資源整合與職能互補(bǔ)。

調(diào)解過(guò)程中，調(diào)解員一方面協(xié)同鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心、派出所部署力量安撫家屬情緒、疏導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止事態(tài)擴(kuò)大；另一方面組織專人核實(shí)事實(shí)、厘清責(zé)任，并耐心聽(tīng)取各方訴求。針對(duì)家屬因突發(fā)變故產(chǎn)生的情緒波動(dòng)，調(diào)解員持續(xù)開(kāi)展上門(mén)走訪，通過(guò)親情勸解、法理宣講相結(jié)合的方式，逐步引導(dǎo)當(dāng)事人理性表達(dá)訴求、依法解決爭(zhēng)議。

經(jīng)過(guò)連續(xù)一周的晝夜奮戰(zhàn)與多輪溝通協(xié)商，三起糾紛均得以圓滿化解。該系列案件的成功調(diào)處，不僅體現(xiàn)了人民調(diào)解在基層社會(huì)治理中的基礎(chǔ)性作用，也展現(xiàn)出基層司法行政機(jī)關(guān)踐行“司法為民”理念、提升公共法律服務(wù)效能的積極探索。

近年來(lái)，雙牌縣瀧泊司法所不斷深化跨部門(mén)協(xié)作機(jī)制，通過(guò)打破地域與職能壁壘，推動(dòng)情理法融合，著力構(gòu)建專業(yè)化、人性化調(diào)解模式，切實(shí)打通法律服務(wù)“最后一公里”，讓法治溫度直達(dá)群眾身邊，為推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供了有益實(shí)踐。