湖南長安網(wǎng)訊（通訊員 劉剛）2025年12月30日，一起人身損害賠償糾紛在衡陽市衡東縣榮桓鎮(zhèn)綜治中心成功化解。這起糾紛的妥善處置，既彰顯了該鎮(zhèn)“一站式”矛盾糾紛化解機制的強勁效能，更生動詮釋了新時代“楓橋經(jīng)驗”在基層矛盾化解中的實踐力量。

據(jù)悉，糾紛當(dāng)事人肖某與吳某存在雇傭關(guān)系。此前，吳某受肖某雇傭采摘茶籽，作業(yè)過程中不慎摔傷，造成胸腔骨折，先后前往衡東縣人民醫(yī)院、衡陽市南華醫(yī)院接受治療。事后，雙方就賠償金額發(fā)生了分歧，一時僵持不下。

榮桓鎮(zhèn)綜治中心受理該糾紛后，第一時間啟動“一站式”解紛機制，迅速調(diào)度鎮(zhèn)司法所及鎮(zhèn)政府相關(guān)職能部門，組建聯(lián)合調(diào)解專班介入處置。調(diào)解專班深入傾聽雙方訴求，細致開展調(diào)查取證，精準梳理出矛盾焦點。在摸清來龍去脈后，專班組織雙方當(dāng)事人開展調(diào)解。

調(diào)解現(xiàn)場，雙方當(dāng)事人各執(zhí)一詞、互不相讓，調(diào)解工作一度陷入僵局。對此，專班調(diào)解員一方面耐心傾聽當(dāng)事人的訴求與難處，從情感上給予理解與慰藉，緩和對立情緒；另一方面，細致解讀相關(guān)法律法規(guī)，明晰依法維權(quán)的途徑與邊界，并闡明通過調(diào)解解決糾紛“省時、省力、省錢”的獨特優(yōu)勢，引導(dǎo)雙方回歸理性協(xié)商軌道。經(jīng)過多輪溝通勸導(dǎo)，雙方最終達成和解，約定由肖某向吳某支付7000元賠償款。隨后，雙方共同簽署人民調(diào)解協(xié)議書，并當(dāng)場履行完畢。

下一步，榮桓鎮(zhèn)綜治中心將持續(xù)深化“一站式”矛盾糾紛化解機制建設(shè)，推動基層矛盾化解工作向?qū)I(yè)化、精細化方向邁進，切實織密織牢平安榮桓的基層防護網(wǎng)，讓和諧穩(wěn)定的基石深深扎根基層。