為期40天的2026年春運(yùn)自2月2日起正式拉開大幕，在今年的春運(yùn)安保隊(duì)伍里，9名長(zhǎng)沙鐵路公安處長(zhǎng)沙南站派出所雷鋒警隊(duì)的“00后”新警格外亮眼，這是他們首次參戰(zhàn)春運(yùn)安保，用青春與擔(dān)當(dāng)守護(hù)旅客平安歸家路。

2003年出生的張心爽，是這支新警隊(duì)伍中為數(shù)不多的女警，也是第一次在崗位上迎接春運(yùn)。她的工作崗位在長(zhǎng)沙南站派出所指揮室，這里是整個(gè)車站安保工作的“神經(jīng)中樞”，各類警情指令、求助信息都從這里匯集、分發(fā)?！澳?，長(zhǎng)沙南站派出所，請(qǐng)問有什么可以幫您？”張心爽上午8點(diǎn)到崗后，這句溫暖的問候就會(huì)在指揮室里不斷重復(fù)。

圖為長(zhǎng)沙南站派出所民警張心爽在指揮室處理旅客報(bào)警求助。

2月7日上午，春運(yùn)客流逐漸攀升，張心爽一上午接到了10起旅客報(bào)警求助，其中既有焦急尋找遺失行李的，也有因人流擁擠與孩子走散的。中午13時(shí)40分許，指揮室接到一名男士的求助電話，對(duì)方說(shuō)自己在進(jìn)站時(shí)不慎將裝有證件、銀行卡和衣物的黑色雙肩包遺失，而列車即將發(fā)車。張心爽一邊輕聲安撫對(duì)方情緒，一邊快速記錄關(guān)鍵信息：“您別急，慢慢說(shuō)清楚您進(jìn)站的時(shí)間和路線、可能丟失的地點(diǎn)、背包特征，我們馬上幫您找?！睊斓綦娫捄螅⒓凑{(diào)度就近執(zhí)勤警力前往售票廳、安檢口排查。最終，背包在安檢口被順利找回。當(dāng)旅客在電話那頭連聲道謝時(shí)，張心爽笑著說(shuō)：“這是我們應(yīng)該做的，祝您一路平安?！?/p>

這樣的場(chǎng)景，在張心爽的工作中每天都在上演。面對(duì)旅客因著急趕車而產(chǎn)生的焦慮情緒，她總能用女警特有的溫柔與細(xì)致化解?！翱吹铰每驮谖业膸椭抡业竭z失的物品，看到走失的小孩平安回到父母身邊，看到大家能笑著踏上回家的列車，我就覺得所有的忙碌都值得?！睆埿乃f(shuō)，這是她成為警察后的第一個(gè)春運(yùn)，也是她最有意義的一個(gè)春節(jié)，能為旅客的平安團(tuán)圓保駕護(hù)航，就是她最大的心愿。

同為2003年出生的彭茂堃，是土生土長(zhǎng)的長(zhǎng)沙人，也是一名中共黨員，畢業(yè)于鄭州警察學(xué)院的他，帶著對(duì)公安工作的熱愛加入了長(zhǎng)沙南站派出所雷鋒警隊(duì)。長(zhǎng)沙南站作為重要交通樞紐，春運(yùn)期間日均發(fā)送旅客超13萬(wàn)人次，客流密度大、人員流動(dòng)快，安保任務(wù)艱巨。彭茂堃的崗位主要在進(jìn)站口和售票廳區(qū)域，負(fù)責(zé)巡邏執(zhí)勤、客流疏導(dǎo)和應(yīng)急處置。每天上崗前，他都會(huì)提前熟悉當(dāng)日重點(diǎn)列車的到發(fā)時(shí)間，預(yù)判客流高峰時(shí)段，提前到崗到位。

圖為長(zhǎng)沙南站派出所民警彭茂堃在引導(dǎo)旅客有序進(jìn)站乘車。

2月8日上午，一名提著大包小包的老年旅客在進(jìn)站口顯得很焦急，正在附近巡邏的彭茂堃發(fā)現(xiàn)后，立即上前詢問情況。得知老人獨(dú)自乘車，行動(dòng)不便，眼看要趕不上車，他二話不說(shuō)，一邊提起老人行李，一邊小心翼翼地?cái)v扶著老人，快速引導(dǎo)通過(guò)人工檢票通道進(jìn)站，并聯(lián)系雷鋒服務(wù)站護(hù)送?！靶』镒樱媸翘x謝你了，要不是你，我今天可就趕不上車了。”老人感激地說(shuō)。彭茂堃笑著回應(yīng)：“沒關(guān)系，您慢著點(diǎn)，注意腳下安全。”護(hù)送好老人進(jìn)站安檢后，他又迅速返回進(jìn)站口，加入到疏導(dǎo)客流的隊(duì)伍中。

除了日常的巡邏疏導(dǎo)，彭茂堃還主動(dòng)承擔(dān)起為旅客答疑解惑的責(zé)任。面對(duì)旅客咨詢的乘車路線、候車區(qū)域、改簽退票等問題，他都一一耐心解答，“作為一名雷鋒警隊(duì)的民警，又是長(zhǎng)沙本地人，我更應(yīng)該多做點(diǎn)實(shí)事?！迸砻瘓艺f(shuō)，春運(yùn)安保工作雖然辛苦，但每當(dāng)看到旅客們帶著笑容踏上歸途，想到自己的付出能讓大家的回家路更順暢、更安全，就充滿了動(dòng)力。他始終記得入學(xué)時(shí)在警旗下的誓言，也把“人民公安為人民”的宗旨融入每一次執(zhí)勤、每一次服務(wù)中。

圖為長(zhǎng)沙南站派出所民警在車站執(zhí)勤。

在長(zhǎng)沙南站，像張心爽、彭茂堃這樣的“00后”新警還有7位。他們分布在不同崗位：有的在進(jìn)站口嚴(yán)卡危險(xiǎn)品進(jìn)站上車，有的在候車廳不間斷巡邏，有的駐守執(zhí)勤室服務(wù)臺(tái)提供全程幫助。雖是首次迎戰(zhàn)春運(yùn)，但他們沉穩(wěn)干練、熱情飽滿，快速適應(yīng)高強(qiáng)度安保節(jié)奏，用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)新時(shí)代雷鋒警隊(duì)青年民警的擔(dān)當(dāng)。

40天春運(yùn)，是堅(jiān)守，更是守護(hù)。這群“00后”新警接過(guò)責(zé)任接力棒，以青春之姿踐行雷鋒警隊(duì)的服務(wù)宗旨，成為春運(yùn)路上一道溫暖而堅(jiān)實(shí)的風(fēng)景線。