“沒想到政府辦事既講規(guī)矩，又記著我的難處，幫我圓了回村建房的心愿！現(xiàn)在村里有了自己的房子，心里踏實(shí)得很，今年回來采茶也有住處了?！?月9日，保靖縣葫蘆鎮(zhèn)大巖村五組村民龍某某站在自家新建成的住房前，緊緊握著上門回訪的鎮(zhèn)政法工作人員的手，話里話外滿是感激。這暖心的一幕，是葫蘆鎮(zhèn)歷時多月、聯(lián)動多方化解違法建房糾紛的圓滿結(jié)局，更是葫蘆鎮(zhèn)踐行“我為群眾辦實(shí)事”，用心用情解決群眾急難愁盼的真實(shí)寫照。

龍某某是大巖村五組土生土長的村民，在外工作成家后，足足二十年沒回過老家，一大原因就是村里沒個落腳的住處。眼看著年歲漸長，他迫切想回村建一處房子安身立命，情急之下便犯了糊涂，沒辦任何審批手續(xù)，就擅自占用村集體的停車場動工建房，這一舉動很快惹來了周邊村民的強(qiáng)烈不滿。

“這停車場是咱們村的公共資源，春季拉保靖黃金茶的車全靠在這里，村民日常出行也離不了，哪能說占就占？”村民們的議論，道出了這場矛盾的核心。這處停車場不只是村里交通的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，更是當(dāng)?shù)乇＞更S金茶產(chǎn)業(yè)運(yùn)輸、銷售的重要保障，直接關(guān)系著村集體的利益和全村人的生產(chǎn)生活。龍某某未批先建的行為，不僅違反了農(nóng)村土地管理的相關(guān)法律法規(guī)，還影響了停車場的正常使用，村民和龍某某之間的矛盾越鬧越僵，事情一度陷入僵局。

糾紛一出現(xiàn)，大巖村五組網(wǎng)格員龍承茂第一時間就上報給了村委會。村委會工作人員立刻趕到現(xiàn)場核查情況：“我們先找到龍某某，跟他講清占用集體土地建房的違法性和后果，勸他先停工，又挨家挨戶走訪村民，聽大家的想法和訴求?！笨沙醪秸{(diào)解并沒有效果，為防治矛盾激化，村委會趕緊把情況上報到鎮(zhèn)政府，希望能得到專業(yè)的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。

群眾利益無小事，矛盾化解不能拖。2025年4月14 日，鎮(zhèn)黨委書記親自牽頭，帶著鎮(zhèn)自然資源、司法、綜治、農(nóng)業(yè)等多部門的工作人員，深入大巖村五組的違建現(xiàn)場，實(shí)地查看房屋建設(shè)進(jìn)度、仔細(xì)核查土地權(quán)屬，每個細(xì)節(jié)都不放過。隨后，一場接地氣的院壩會在村里開了起來，工作人員和村民代表圍坐在一起，一邊耐心聽大家的意見，一邊細(xì)致解讀相關(guān)的法律法規(guī)，一點(diǎn)點(diǎn)梳理矛盾的癥結(jié)，引導(dǎo)村民和龍某某互相換位思考。

“守牢法律底線、查處違法行為是必須的，但也得兼顧群眾的合理訴求，不能讓老百姓寒了心?！?秉持著“依法依規(guī)、公平公正、為民務(wù)實(shí)”的原則，工作人員反復(fù)跟龍某某、村民代表溝通協(xié)商，擺事實(shí)、講道理、算利弊，慢慢化解了雙方的對立情緒。經(jīng)過多輪耐心溝通，各方終于達(dá)成了一致，一套既守法理又有溫度的處置和解方案就此敲定。

方案定了，各方立刻行動起來。龍某某主動配合，按時拆除了違法建筑；鎮(zhèn)、村工作人員加班加點(diǎn)，推進(jìn)停車場的恢復(fù)工作，同時還貼心地為龍某某篩選合適的建房地塊，幫他準(zhǔn)備審批材料、對接施工的各項(xiàng)事宜。經(jīng)過近10個月的努力，龍某某的新房順利建成，2月9日回訪時，他已經(jīng)正式入住，開啟了回村后的新生活。

“從違法建房被勸阻，到現(xiàn)在順順利利住進(jìn)新房，每一步都離不開政府和村里的幫忙?！饼埬衬碀M心感慨，“他們沒有一味地罰我，而是真的替我著想，幫我解決實(shí)際困難，這份情我記一輩子。”參與協(xié)商的村民代表也紛紛點(diǎn)頭：“這次處理得特別公正，既保住了我們的集體利益，又解決了龍某某的住房難題，鄰里矛盾也消了，我們都特別滿意?！?/p>

一場看似棘手的違法建房糾紛，就這樣被妥善化解。這不僅守住了農(nóng)村土地管理的法律底線，更拉近了干群之間的距離，讓基層治理的溫度和效能看得見、摸得著。近年來，該鎮(zhèn)始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，緊扣“生態(tài)立基、產(chǎn)業(yè)富民”的發(fā)展理念，針對農(nóng)村違法建房、宅基地使用、鄰里矛盾等高頻糾紛，搭建起“網(wǎng)格排查、村級調(diào)解、鎮(zhèn)級化解”的三級矛盾糾紛化解體系，充分發(fā)揮多部門聯(lián)動的作用，把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。

“基層治理，既要講法理，更要有人情味?！焙J鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，當(dāng)?shù)貙⒁赃@次糾紛處置為契機(jī)，持續(xù)加大農(nóng)村土地管理、城鄉(xiāng)規(guī)劃等法律法規(guī)的宣傳力度，常態(tài)化開展違法建房的排查整治，嚴(yán)厲打擊違法占用集體土地、違規(guī)建房等行為。同時，還會進(jìn)一步暢通群眾的訴求表達(dá)渠道，完善基層矛盾糾紛多元化解機(jī)制，用心用情用力解決群眾的急難愁盼，不斷提升鄉(xiāng)村治理水平，為保靖黃金茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展和鄉(xiāng)村振興營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，讓鄉(xiāng)村更安寧，群眾更舒心。