紅網(wǎng)時(shí)刻新聞2月14日訊（通訊員 任潔）近日，年近七旬的朱某因勞務(wù)合同糾紛，情緒激動(dòng)地來(lái)到淥口法院訴訟服務(wù)大廳。由于其不擅普通話，且無(wú)法提供被告何某的身份信息，立案工作一度面臨困難。

原來(lái)，朱某與何某系叔侄關(guān)系，此前朱某為何某做事，但何某一直拖欠其工資3000余元，經(jīng)多次討要未果，朱某氣憤之下欲將其訴至法院。

為切實(shí)化解矛盾、減輕當(dāng)事人訴累，立案庭庭長(zhǎng)吳長(zhǎng)征并未簡(jiǎn)單要求補(bǔ)充材料，而是立即啟動(dòng)多元解紛機(jī)制：一是安排通曉本地方言的調(diào)解員與朱某溝通，準(zhǔn)確掌握其訴求與事情原委；二是主動(dòng)提供司法服務(wù)，派車(chē)陪同朱某前往何某家中，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解。

調(diào)解過(guò)程中，法院工作人員耐心釋法說(shuō)理，引導(dǎo)雙方協(xié)商。最終確認(rèn)何某拖欠朱某勞務(wù)工資共計(jì)3300元，并當(dāng)場(chǎng)達(dá)成調(diào)解協(xié)議：何某現(xiàn)場(chǎng)支付1000元，余款于一個(gè)月內(nèi)付清。

本案從當(dāng)事人情緒激動(dòng)上門(mén)，到糾紛當(dāng)場(chǎng)化解，充分體現(xiàn)了法院“調(diào)解優(yōu)先、源頭化解”的工作理念。通過(guò)方言接待、上門(mén)調(diào)解、現(xiàn)場(chǎng)履行等便民務(wù)實(shí)舉措，不僅高效解決了群眾的急難愁盼，也生動(dòng)詮釋了司法為民、多元解紛的實(shí)踐價(jià)值。