平安是發(fā)展的基石，更是民生幸福的底色。近年來(lái)，湖南省張家界市武陵源區(qū)在這片奇峰秀水間，以非凡的治理智慧，將平安建設(shè)深度嵌入旅游全鏈條與百姓生活肌理，繪就出一幅從“平安底色”到“幸福成色”的嶄新畫卷，實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量發(fā)展與高水平安全的良性互動(dòng)。

智慧警務(wù)：讓安全“看得見(jiàn)、摸得著、響應(yīng)快”

在武陵源區(qū)，平安不是一句口號(hào)，而是游客觸手可及的安心。

“千里眼”織密防線。2025年國(guó)慶黃金周，面對(duì)人山人海，江蘇省5歲男童在標(biāo)志門廣場(chǎng)與家人走散。焦急萬(wàn)分之際，軍地坪派出所啟動(dòng)智慧警務(wù)系統(tǒng)，僅用15分鐘便鎖定孩子位置。這背后，是武陵源核心景區(qū)高清攝像頭織就的“天網(wǎng)”，是全域通對(duì)講機(jī)實(shí)現(xiàn)的“一呼百應(yīng)”，更是“一碼報(bào)警”搭建的快速通道。

“十分鐘”守護(hù)旅程。依托“1234”旅游警務(wù)機(jī)制，武陵源景區(qū)平均出警時(shí)間縮短至5分鐘以內(nèi)，98%的矛盾糾紛被化解在萌芽狀態(tài)。從“景區(qū)十分鐘應(yīng)急救助圈”到“旅游醫(yī)生”“移動(dòng)救護(hù)”，從“五員一體”到“30天無(wú)理由退貨”，武陵源區(qū)將平安建設(shè)嵌入游客“吃住行游購(gòu)?qiáng)省钡拿恳画h(huán)節(jié)。

從森林防火到地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測(cè)，從燃?xì)忾y門到?；饭芸?，武陵源區(qū)以安全生產(chǎn)治本攻堅(jiān)三年行動(dòng)為抓手，構(gòu)筑起一道道堅(jiān)實(shí)的防護(hù)盾，讓游客的歡聲笑語(yǔ)與城區(qū)的萬(wàn)家燈火交相輝映。

法治為綱：以“鐵腕治旅”擦亮金字招牌

2025年10月，武陵源區(qū)獲評(píng)第三批全國(guó)法治政府建設(shè)示范區(qū)。這份榮譽(yù)的背后，是法治精神與旅游發(fā)展的深度融合。

重拳出擊，凈化市場(chǎng)。武陵源區(qū)深入推進(jìn)“鐵腕治旅”，深化“1+4+N”監(jiān)管機(jī)制，向價(jià)格欺詐、強(qiáng)制購(gòu)物、“野馬導(dǎo)游”等頑疾亮劍。全年開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法檢查119次，查處涉旅案件34起，收繳罰沒(méi)款53.12萬(wàn)元。法治的剛性力量，讓文旅市場(chǎng)如武陵源的山水一般“山清水秀”。

普法潤(rùn)心，飛入尋常。法治不僅是懲戒，更是教化。武陵源區(qū)探索“非遺+普法”新模式，將《中華人民共和國(guó)民法典》編排成“三句半”“花燈”等民俗節(jié)目，讓法治知識(shí)在田間地頭“活”起來(lái)，把普法觸角延伸至景區(qū)、村莊和社區(qū)，形成全民尊法學(xué)法守法用法的良好氛圍。

基層善治：在煙火氣中尋找“最大公約數(shù)”

平安建設(shè)的重心在基層，難點(diǎn)在基層，活力也在基層。武陵源區(qū)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，讓治理既有力度又有溫度。

“武來(lái)調(diào)”化干戈為玉帛?！疤馔饬耍炀蛶臀覀円刎浛?！”2025年4月，8名商戶通過(guò)“武來(lái)調(diào)”調(diào)解室，迅速解決了與某商貿(mào)公司的貨款糾紛。這一創(chuàng)新品牌，通過(guò)人大代表參與調(diào)解、旅游聯(lián)動(dòng)等多元方式，讓“人人都是解紛主體”，將矛盾化解在前端。

“媽媽工廠”托起穩(wěn)穩(wěn)的幸福。在索溪峪街道，“媽媽工廠”里機(jī)器聲此起彼伏。45歲的田濤一邊熟練地穿梭經(jīng)緯，一邊笑著說(shuō)，“以前外出打工顧不上娃，現(xiàn)在每月掙3000元，還能輔導(dǎo)孩子功課?！彪S著“媽媽工廠”“媽媽零工”品牌的提質(zhì)升級(jí)，1463名留守婦女實(shí)現(xiàn)了“守著娃、賺著錢、養(yǎng)著家”的夢(mèng)想。此外，“黨建小廣場(chǎng)”演繹基層民主，“醫(yī)?？爝f”翻山越嶺成為山區(qū)群眾的“健康信使”，一個(gè)個(gè)鮮活的品牌，構(gòu)建起就業(yè)穩(wěn)、家庭和、社區(qū)安的良性循環(huán)。

三十年磨一劍，平安與山水同輝。

連續(xù)30年獲評(píng)全省“平安建設(shè)先進(jìn)區(qū)縣”，連續(xù)20年保持全省“平安區(qū)縣”稱號(hào)。這一串串?dāng)?shù)字，不僅是榮譽(yù)的勛章，更是對(duì)“民富與民安相生相長(zhǎng)”的最好詮釋。

如今，平安已成為武陵源區(qū)與山水同輝的“金字招牌”，在這片土地上，高質(zhì)量發(fā)展與高水平安全正在譜寫更加壯闊的篇章。