湖南長(zhǎng)安網(wǎng)訊（通訊員 胡敏剛 侯海軍）近日，郴州市汝城縣人民法院熱水法庭的調(diào)解室里，原告何某握著法官的手連聲道謝：“感謝法官，幫我解決了壓在心頭半年多的大事！”這起違反安全保障義務(wù)責(zé)任糾紛案，在法官的耐心調(diào)解下畫上圓滿句號(hào)。

時(shí)間回溯到2025年7月9日晚。何某陪同朋友前往謝某經(jīng)營(yíng)的汽車維修店取車。天色已黑，店內(nèi)未開燈，維修地溝也無(wú)任何警示標(biāo)識(shí)，何某一腳踩空摔入溝中，導(dǎo)致多處骨折。住院治療、康復(fù)開銷、誤工損失……每一項(xiàng)都是壓在普通老百姓肩上的重?fù)?dān)。因與店主協(xié)商無(wú)果，何某訴至法院，要求賠償各項(xiàng)損失10萬(wàn)元。

受理案件后，承辦法官仔細(xì)研判案情。對(duì)當(dāng)事人何某而言，打官司不僅要“討說(shuō)法”，更盼著“早解決”?？紤]到何某尚在恢復(fù)期，若走完鑒定程序再判決，耗時(shí)費(fèi)力不說(shuō)，鑒定費(fèi)用還是一筆不小的支出。法官?zèng)Q定啟動(dòng)“調(diào)解優(yōu)先”機(jī)制，在法律框架內(nèi)尋求最優(yōu)解。

調(diào)解中，法官?zèng)]有簡(jiǎn)單施壓，而是傾聽雙方心聲。面對(duì)何某，耐心寬慰：“你的難處我們看到了，法律會(huì)保護(hù)你?！泵鎸?duì)謝某，從情理法引導(dǎo)：“將心比心，如果是你家人受傷，你會(huì)怎么想？作為經(jīng)營(yíng)者，安全隱患沒做到位，責(zé)任要扛起來(lái)?！?/p>

一番入情入理的話語(yǔ)，讓原本態(tài)度強(qiáng)硬的謝某認(rèn)識(shí)到過(guò)錯(cuò)，何某情緒也得以平復(fù)。雙方最終達(dá)成協(xié)議：謝某一次性賠償各項(xiàng)損失共計(jì)33500元。為確保協(xié)議不落空，法官督促當(dāng)庭履行。2月25日，隨著微信轉(zhuǎn)賬的到賬，這起困擾何某大半年的糾紛徹底了結(jié)。

“老百姓最怕打官司耗時(shí)間，沒想到法庭這么快就解決了，錢當(dāng)場(chǎng)到手！”何某激動(dòng)地說(shuō)。

從“對(duì)簿公堂”到“握手言和”，這起案件的成功調(diào)解，是汝城法院踐行“如我在訴”理念、將司法為民落到實(shí)處的生動(dòng)注腳。案子雖小，關(guān)乎的卻是群眾最切身的獲得感。

新春伊始，汝城法院的法官們用這樣充滿溫情的調(diào)解，為新的一年工作拉開序幕。他們身處化解矛盾糾紛第一線，用心用情解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，讓公平正義在每一個(gè)司法案件中可感可觸。