湖南長安網(wǎng)訊（通訊員 向春穎 張櫻）“您好，陳老板，你的旅館業(yè)特種行業(yè)許可證辦好了，我們給你送過來?！苯?，正在店里忙碌的某賓館負責人陳先生，接到了洪江市公安局治安大隊民警打來的電話。原本以為還要跑一趟腿去窗口領證，沒想到民警直接把嶄新的證件送到了手上。

為進一步深化“我為群眾辦實事”實踐活動，切實為轄區(qū)商戶紓困解難，洪江市公安局治安大隊主動靠前服務，在嚴格審核材料、規(guī)范審批流程、確保合法合規(guī)的前提下，化身“快遞員”，第一時間開展“送證上門”服務，用暖心舉措讓便民服務既有溫度，又見實效。

然而，“送證”只是服務的開始。民警細心地展開一場“現(xiàn)場教學”。對照隨身攜帶的《旅館業(yè)經(jīng)營須知》，民警進行逐項叮囑：“實名登記是紅線，不管多熟的人，都必須一人一證登記上傳?！薄坝龅綆Ш⒆尤胱〉?，特別是未成年人，一定要嚴格履行‘五必須’報備手續(xù)，這是保護孩子，也是保護您自己。”為了讓老板能熟練操作住宿登記系統(tǒng)，民警從登錄系統(tǒng)到錄入信息，每一步都演示得清清楚楚，甚至讓老板自己上手操作一遍，遇到不熟練的地方，就反復講解，直到其完全弄懂為止。

“以前總覺得政策多，記不住，今天你們這一講，我心里透亮多了！”臨走時，陳老板拉著民警的手感激地說。從“被動等辦”到“主動幫辦”，從一紙證件到一本“安全經(jīng)”，該局治安大隊用多跑一趟的“辛苦指數(shù)”，換來了群眾少跑一趟的“方便指數(shù)”。下一步，洪江市公安局將繼續(xù)聚焦群眾和商戶的急難愁盼問題，常態(tài)化開展送證上門、政策宣講、上門指導等便民活動，用一次次暖心的奔赴，打通服務群眾的“最后一公里”，用實際行動踐行人民公安為人民的初心與使命。