用心用情為民服務，湖南省公安廳警令部為民服務中心主任蔣國權堅守湖南公安服務平臺第一線，為平臺3000萬用戶提供“24小時不打烊”的高質量服務。多年來，蔣國權一直保持著“365天在崗、最先一個來、最后一人走”的工作常態(tài)。

1月10日，第三個中國人民警察節(jié)，蔣國權榮獲2022年湖南省“最美民警”。

用心做好公安政務服務員

“這文案，愛了愛了”“給小編加雞腿”“太方便了，我們老年人也能用”……在湖南公安服務平臺留言區(qū)，總能看到一些質樸但卻充滿真誠的贊美。

在蔣國權的運營下，2018年上線以來，湖南公安服務平臺原創(chuàng)100余篇接地氣、有新意的宣傳推文，累計閱讀量達1億人次，成為政府宣傳文案的一股清流。

成績的取得，憑的是一顆真心。

湖南公安服務平臺上線之初，蔣國權就開始日夜琢磨，如何真正發(fā)揮平臺作用，讓群眾愛看、想用？作為創(chuàng)始人和文案編輯，蔣國權自創(chuàng)“政府文案三步曲”——第一步，立足四大名著和中國傳統(tǒng)文學講歷史、讀三國、說西游、品人物、傳俠義；第二步，承上啟下宣講國家政策；第三步，引人入勝科普公安業(yè)務。

4年如一日，蔣國權不辭辛苦、任勞任怨，支撐湖南公安服務平臺建設運維，負責為民服務中心管理，起草為民服務材料1000余份，審核發(fā)布政務公開信息4000余條。

此外，蔣國權還參與全國公安政務服務和數(shù)字政府建設標準制定，超額提前完成與國家和部省市縣政務平臺的對接任務。作為技術能手，蔣國權克服無資金、人員少等困難，整改平臺技術難題2000余個，研發(fā)入湘車輛人員信息網上登記、一碼行湘（50萬商家、2000萬人次使用）系列抗疫功能，創(chuàng)新研發(fā)全國電子身份證明旅館住宿功能，服務3000萬人次。

用情做好為民服務戰(zhàn)斗員

2019年高考前，一位母親在湖南公安服務平臺留言求助，稱自己的女兒身份證丟失，擔心來不及補辦，錯過考試時間，希望平臺能夠提供幫助。

當晚，看到留言后的蔣國權立即和對方取得了聯(lián)系，表示可以幫忙趕制身份證。然而，經溝通得知，這位母親正在株洲打工，而女兒在衡山縣參加高考。因此，不管是直接寄送還是求助人過來領取身份證，都會耽誤時間。于是，蔣國權決定自己將身份證送過去。第二天一大早，蔣國權坐上開往衡山縣的高鐵，將連夜趕制出來的身份證親手交到該考生手中，讓她順利參加了高考。

爭當為民服務、無私奉獻的孺子牛。蔣國權連續(xù)4年為90余名高考考生加急補辦身份證并自駕車送證到考生手上。

從警10年來，無論是擔任高速交警、公安民警還是政務民警，蔣國權一直在探索落實更多有溫度、暖民心的服務舉措，用心用情解決人民群眾急難愁盼問題。

擔任高速交警期間，蔣國權助老扶弱，除夕夜驅車100多公里將在高速迷路的受傷老人送至醫(yī)院，自費購買過年生活用品送老人回家；作為公安民警，蔣國權在打擊拐賣婦女兒童專項行動中揮灑血汗、沖鋒在前，救助多名被拐婦女兒童回家，抓捕1名潛逃24年2次漂白身份流竄多省的涉拐逃犯，參與湘渝川三地聯(lián)動救助失聯(lián)1年的湖南籍在渝兒童回湘。

“讓人民群眾享受像網購一樣方便的、24小時不打烊的高質量公安政務服務?！闭劶跋乱徊焦ぷ饔媱?，蔣國權告訴記者，在推出電子身份證入住酒店等便民服務舉措之后，平臺將繼續(xù)向全社會提供公安電子證照等服務，推動實現(xiàn)老百姓到政府機關辦事的刷臉通辦，助推無證城市和數(shù)字政府建設。