近日，郴州市蘇仙區(qū)南塔路六號院老舊改項(xiàng)目臨時工劉某工作中意外離世，引發(fā)責(zé)任認(rèn)定與賠償糾紛。南塔街道雖第一時間介入調(diào)解，但雙方分歧巨大，連續(xù)4天協(xié)商無果，陷入僵局。7月28日，南塔街道向蘇仙區(qū)綜治中心求助。接到求助后，蘇仙區(qū)綜治中心反應(yīng)迅速，立即調(diào)度入駐中心的律師、法院工作人員、勞動仲裁員等專業(yè)力量，組建起一支“四維會診”調(diào)解團(tuán)隊(duì)，專門負(fù)責(zé)處理這起糾紛。律師分析責(zé)任邊界，法官提供類似案例參考，勞動仲裁員解讀勞動關(guān)系爭議點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作，創(chuàng)新提出協(xié)商解決的路徑，避開爭執(zhí)“雷區(qū)”。經(jīng)多輪溝通，雙方終達(dá)成一致，四天僵局一朝破解。此次糾紛化解是蘇仙區(qū)綜治中心高效運(yùn)作的體現(xiàn)。該綜治中心于7月中旬正式啟用，整合十余個部門，統(tǒng)籌多項(xiàng)功能，構(gòu)建多功能矛盾化解平臺。其實(shí)現(xiàn)專業(yè)力量集成化，建立“受理—分流—調(diào)處—反饋”閉環(huán)流程，群眾來訪15分鐘內(nèi)登記，復(fù)雜糾紛4小時內(nèi)啟動多部門會診。此外，中心的調(diào)解方法也十分靈活，針對不同類型的糾紛采用定制化的策略。自投入使用以來，綜治中心累計接待群眾160余人次，成功調(diào)解多起復(fù)雜糾紛，為和諧社會環(huán)境注入動力，成為基層治理重要力量。