為推動矛盾糾紛就地化解，湖南省衡陽市雁峰區(qū)人民法院創(chuàng)新工作機制，選派經(jīng)驗豐富的資深調(diào)解員常駐雁峰區(qū)綜合治理中心，實現(xiàn)司法服務(wù)端口前移。近日，該機制在解決一起農(nóng)民工討薪糾紛中成效顯著，成功促成勞資雙方當場達成協(xié)議并全額支付拖欠工資，實現(xiàn)了政治效果、社會效果和法律效果的有機統(tǒng)一。

聞令而動，調(diào)解員“第一時間”響應

近日，農(nóng)民工吳某滿面愁容地來到衡陽市雁峰區(qū)綜治中心尋求幫助。據(jù)吳某反映，他在安徽某公司承包的工程項目中從事吊頂工作，工程完工后，包工頭趙某及承包方安徽某公司拖欠他工資共計30650元。他多次催要始終未能拿到應得的報酬，無奈之下，只好向綜治中心的糾紛調(diào)解處尋求幫助。

“農(nóng)民工兄弟的血汗錢，一刻也不能拖！”雁峰區(qū)人民法院派駐綜治中心的調(diào)解員彭冬生深知此類糾紛的緊迫性和敏感性。他第一時間接收了案件材料，安撫吳某情緒，并初步核實相關(guān)情況。隨后，他立即聯(lián)系項目發(fā)包方了解情況，得知發(fā)包方已付清全部工程項目款項后，便邀請發(fā)包方共同參與案件調(diào)解，力求盡快幫助吳某討回工資。

高效調(diào)解，勞資雙方握手言和

在發(fā)包方的積極配合下，調(diào)解員彭冬生迅速與承包方安徽某公司負責人取得聯(lián)系。通過電話溝通，核實了吳某的工資金額及欠付明細，確認了欠薪總額為30650元。針對安徽某公司負責人提出的資金周轉(zhuǎn)困難，調(diào)解員一方面耐心引導農(nóng)民工理解企業(yè)暫時的難處，另一方面也敦促承包方必須優(yōu)先保障農(nóng)民工工資支付。經(jīng)過調(diào)解員數(shù)小時耐心細致的協(xié)調(diào)和反復溝通，雙方最終達成一致。當天，安徽某公司通過微信轉(zhuǎn)賬方式，將拖欠的工資全額支付到吳某的微信賬戶。