網(wǎng)購雖然方便快捷，但有時也會貨不對板。近日，常德市鼎城區(qū)人民法院就調(diào)解了一起因網(wǎng)購首飾引起的買賣合同糾紛案件。

基本案情

趙某某通過某二手網(wǎng)絡交易平臺多次購買李某的翡翠飾品，李某承諾該飾品是18k金鑲嵌，并包售后。但趙某某收貨后自行檢測卻發(fā)現(xiàn)所有飾品均是銅合金鑲嵌，而此時李某在該平臺的所有賬號均已注銷，趙某某在多方維權(quán)無果后起訴至鼎城法院。

案件受理后，承辦法官聯(lián)系上李某，李某表示鑲嵌是委托他人加工，自己對實際材質(zhì)與聲明不符的事實并不知情，希望能與對方協(xié)調(diào)解決此事。法官告知趙某某后，趙某某同意調(diào)解并提出方案，要求退貨退款，訴訟費與檢測費由李某承擔，再補償2000元，共計22371.88元。李某同意該方案，但要求對方退回貨物進行驗收后付款。為避免爭議，法官提出由趙某某將貨物寄到法院，李某來法院進行驗貨，若貨物沒問題就當場付款。雙方均同意該方案。

法官見證下進行現(xiàn)場驗貨

因兩人均不在常德，該案定于貨物寄到法院當天采取線上的方式進行調(diào)解。在法官的組織下，李某委托親人驗貨通過后，雙方通過云審小程序簽訂調(diào)解協(xié)議，李某通過微信群向趙某某進行了轉(zhuǎn)賬。至此，雙方之間的糾紛得到了實質(zhì)性化解。

法官提醒

《中華人民共和國民法典》第七條規(guī)定：民事主體從事民事活動，應當遵循誠信原則，秉持誠實，恪守承諾。二手交易的本質(zhì)是“信任交易”，法律是守護信任的底線。消費者理性求證、賣家誠信經(jīng)營、平臺筑牢規(guī)則，方能減少貨不對板等亂象。若遇糾紛，請牢記：留痕取證、依法維權(quán)。