不見法槌起落，不披莊嚴(yán)法袍，只有一杯熱茶、一臉慈祥以及數(shù)十年沉淀下來的司法智慧與人生閱歷。在吉首市綜治中心的調(diào)解室里，一場場激烈的爭吵歸于平靜，一個(gè)個(gè)心結(jié)被悄然解開。

主導(dǎo)這一切的，是一個(gè)特殊的群體——吉首市人民法院返聘的“銀發(fā)法官”。他們從莊嚴(yán)的審判臺(tái)轉(zhuǎn)戰(zhàn)到靈活的調(diào)解一線，用經(jīng)驗(yàn)與溫情成為群眾身邊最值得信賴的“解憂人”。

“銀發(fā)法官”龍翠萍在調(diào)解中。

從坐堂問案到“一線調(diào)解”

面對(duì)“案多人少”的突出矛盾，吉首市人民法院開出一劑“妙方”：自2023年5月起，陸續(xù)將6名退休法官請(qǐng)回，賦予他們“特邀調(diào)解員”新身份。這支“銀發(fā)天團(tuán)”中，既有曾任審判庭庭長的業(yè)務(wù)專家，也有在審判一線奮戰(zhàn)幾十載的資深老將。他們的回歸，不僅壯大了調(diào)解力量，更以其無可替代的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為矛盾糾紛多元化解注入了全新動(dòng)能。

“要補(bǔ)錢？門都沒有！”“買房時(shí)承諾的面積，為什么現(xiàn)在才說測量有誤？”今年6月，湘西經(jīng)開區(qū)某小區(qū)因房屋面積補(bǔ)差問題協(xié)商不成，開發(fā)商一紙?jiān)V狀，將近百戶業(yè)主告上法庭。案件涉及面廣、矛盾尖銳，若處理不當(dāng)極易演變?yōu)槿后w性事件。

面對(duì)這一棘手難題，“銀發(fā)天團(tuán)”迅速行動(dòng)。龍翠萍、孟琴、鐘湘萍、田儒敏、田健等退休法官再次披掛上陣。一時(shí)間，調(diào)解室內(nèi)電話鈴聲此起彼伏，每位法官分包近20戶業(yè)主，逐一致電、耐心溝通。他們不僅仔細(xì)對(duì)照合同條文，更從測繪規(guī)范講到市場誠信，從法律依據(jù)談到鄰里和諧，用情理法交融的溝通方式，一點(diǎn)點(diǎn)化解業(yè)主心中的疑慮與不滿。

在這場看似“一邊倒”的糾紛中，退休法官展現(xiàn)出高超的調(diào)解智慧與統(tǒng)籌能力。截至目前，已有幾十戶業(yè)主自愿補(bǔ)足差價(jià)。

“減壓閥”與“定海神針”

今年7月，吉首法院正式入駐市綜治中心，提供更加便捷的“一站式”訴訟服務(wù)。在新平臺(tái)上，“銀發(fā)法官”跳出了嚴(yán)格的訴訟程序限制，調(diào)解方式更加靈活高效，成為化解基層矛盾糾紛的重要力量。

在處理一起包工頭拖欠農(nóng)民工工資的勞資糾紛時(shí)，“銀發(fā)法官”田健憑借對(duì)建筑行業(yè)規(guī)則的透徹了解，迅速厘清總包、分包與包工頭之間的法律責(zé)任。一方面嚴(yán)肅告知拖欠工資的法律后果，另一方面也體諒包工頭暫時(shí)的資金周轉(zhuǎn)困難，積極協(xié)調(diào)總包單位先行墊付。最終，農(nóng)民工順利拿到辛苦錢，滿懷感激地踏上了返鄉(xiāng)之路。

“銀發(fā)法官”猶如司法系統(tǒng)的“減壓閥”，在緩解審判壓力方面成效顯著。他們處理的案件類型多樣，涵蓋婚姻家事、交通事故、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、旅游糾紛、民間借貸等多個(gè)領(lǐng)域。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每位“銀發(fā)法官”月均成功調(diào)解案件20余件，年調(diào)解總量1500余件，約占法院同期案件總量的12%。

吉首法院立案庭庭長張春勇對(duì)此深有感觸：“老法官的回歸，不僅在數(shù)量上分擔(dān)了我們的辦案壓力，更重要的是，他們憑借自身的權(quán)威性和公信力，能夠化解許多年輕法官需要耗費(fèi)大量精力才能啃下的‘硬骨頭’。他們堪稱訴源治理工作中的‘定海神針’?！?/p>

情理法交融的“獨(dú)家秘籍”

法律的根基是邏輯，但調(diào)解的靈魂是經(jīng)驗(yàn)與共情。“銀發(fā)法官”最獨(dú)特的優(yōu)勢，在于能將冰冷的法條轉(zhuǎn)化為有溫度的事理，用群眾聽得懂的語言，解開他們心中的疙瘩。

今年夏天，一對(duì)年輕夫妻因婚戀糾紛氣沖沖地走進(jìn)調(diào)解室?！澳闾岬哪切┮笙攵疾灰?！”男子猛地站起，作勢要揮拳?！般y發(fā)法官”龍翠萍一個(gè)箭步上前拉住他的手：“小伙子，別沖動(dòng)！有什么事不能好好說？”

“不要你管！誰調(diào)解我找誰麻煩！”男子扯著嗓門大喊，引得門外眾人圍觀。

龍翠萍不動(dòng)聲色地關(guān)上門，請(qǐng)雙方坐下。她沒有急于劃分責(zé)任，而是從“情”字入手，引導(dǎo)雙方回顧共同走過的歲月。當(dāng)談到年幼的兒子時(shí)，男子的情緒明顯松動(dòng)。龍翠萍再巧妙引入民法典相關(guān)法律規(guī)定。經(jīng)過數(shù)月耐心溝通，最終促使雙方達(dá)成和解，避免了夫妻對(duì)簿公堂的傷痛。

老法官擅長將法理、事理與情理有機(jī)融合，這種源于長期實(shí)踐的真知灼見，是任何書本中都無法找到的寶貴財(cái)富，也成為多元化糾紛解決機(jī)制中的獨(dú)特優(yōu)勢。

“老有所為”續(xù)寫職業(yè)華章

“田姐，我這邊所有費(fèi)用都已結(jié)清，對(duì)方已經(jīng)撤訴，太感謝您了！”10月17日，“銀發(fā)法官”田儒敏接到電話，一起困擾多方的渣土車運(yùn)輸費(fèi)用糾紛圓滿畫上句號(hào)。通過她的耐心調(diào)解，被告省去訴訟費(fèi)負(fù)擔(dān)，原告及時(shí)收回欠款，雙方握手言和。

吉首市人民法院2025年聘任特邀調(diào)解員儀式。

“調(diào)解工作更需要耐心，要聚焦定分止?fàn)?，增?qiáng)‘如我在訴’意識(shí)?！薄般y發(fā)法官”孟琴的這番話，道出了這一群體的共同心聲。這份將心比心的共情能力，正是他們化解矛盾的“金鑰匙”。

在調(diào)解新舞臺(tái)上，“銀發(fā)法官”找到了老有所為的最佳注腳，繼續(xù)在深愛的司法事業(yè)中發(fā)光發(fā)熱。他們的價(jià)值不僅體現(xiàn)在調(diào)解了上千起案件，更在于用最接地氣的方式，讓法治精神深入人心，讓公平正義以更溫和、更高效的方式抵達(dá)群眾身邊。

吉首法院黨組成員、副院長龍非從更深層次肯定了他們的貢獻(xiàn)：“‘銀發(fā)法官’是我們探索基層社會(huì)治理新模式中的關(guān)鍵一環(huán)。他們用實(shí)際行動(dòng)證明，經(jīng)驗(yàn)與溫情同樣是重要的司法資源。他們就像一部‘行走的法治教科書’，為群眾排憂解難，為法院分擔(dān)壓力，為社會(huì)和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量?！?/p>