冬日暖陽(yáng)映初心，為民服務(wù)啟新程。12月29日上午，株洲市綜治中心、市人民來(lái)訪接待中心揭牌暨升國(guó)旗儀式舉行。市委副書記、市委政法委書記何恩廣，副市長(zhǎng)、市公安局局長(zhǎng)唐文發(fā)共同為“雙中心”揭牌。

新建成的綜治、接訪“雙中心”秉持“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”的服務(wù)理念，設(shè)置引導(dǎo)受理、信訪接待、訴訟服務(wù)、心理舒緩、指揮調(diào)度等功能，開設(shè)了紀(jì)檢監(jiān)察、涉法涉訴、城鄉(xiāng)建設(shè)、勞動(dòng)社保、自然資源、市場(chǎng)監(jiān)管等11個(gè)接待窗口，對(duì)群眾來(lái)訪統(tǒng)一登記、現(xiàn)場(chǎng)分流、限時(shí)辦理、結(jié)果反饋，實(shí)行“重點(diǎn)部門常駐、涉事部門隨駐、專業(yè)力量輪駐”模式，實(shí)現(xiàn)群眾訴求“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類調(diào)解、結(jié)果實(shí)時(shí)反饋”閉環(huán)管理。

兩大中心正式運(yùn)行后，將成為社情民意的“集散地”、矛盾糾紛的“終點(diǎn)站”、基層治理的“指揮所”，為全面推進(jìn)信訪工作法治化，建設(shè)更高水平的平安株洲、法治株洲提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

儀式結(jié)束后，何恩廣、唐文發(fā)等市領(lǐng)導(dǎo)深入接訪大廳，與窗口工作人員及辦事群眾親切交流，實(shí)地察看“雙中心”功能布局，詳細(xì)詢問(wèn)“一窗受理、集成服務(wù)”運(yùn)行流程，并就進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)模式、提升治理效能提出具體要求。